Dalla registrazione al primo accesso ci sono cinque passaggi. Due dipendono da te, uno dipende da chi organizza l'evento.
Crea l'account
Servono nome, cognome, email e una password di almeno 12 caratteri con una maiuscola, un numero e un simbolo. La qualifica (medico, infermiere, soccorritore, volontario) è obbligatoria: insieme al ruolo che ti verrà assegnato determina cosa potrai vedere e fare. I due consensi in fondo — privacy e riservatezza — vanno spuntati entrambi, il pulsante resta disattivato finché non lo fai.


Conferma l'email
Subito dopo la registrazione ricevi un'email con un link di conferma: aprilo dal telefono o dal computer, è indifferente. Se non arriva entro qualche minuto controlla la posta indesiderata; puoi farti rimandare il messaggio dalla pagina di accesso, dopo aver provato a entrare.

Attendi l'approvazione
Questo passaggio non dipende da te. Un amministratore o il direttore sanitario controlla la richiesta a mano e nello stesso momento ti assegna all'evento su cui lavorerai. Finché non lo fa, provando ad accedere finirai sulla schermata qui sotto: non è un errore e non c'è nulla da rifare. Se hai urgenza, contatta direttamente chi organizza l'evento.

Primo accesso
Con l'account attivo entri con email e password e trovi la lista degli eventi a cui sei stato assegnato. Se la lista è vuota, l'account è attivo ma l'assegnazione all'evento non è ancora stata fatta: è sempre la stessa persona che l'aveva approvato a poterla completare.


L'app sul telefono
Sul telefono usi le stesse credenziali del sito, non serve un secondo account. Una cosa da sapere: dentro l'app tutti lavorano come soccorritore sul campo, anche un direttore sanitario o un amministratore. È voluto — le funzioni di centrale, direzione e amministrazione restano al computer, dove c'è lo schermo per usarle davvero.
Se qualcosa non torna
Non mi è arrivata l'email di conferma
Controlla la posta indesiderata. Poi vai sulla pagina di accesso, prova a entrare con le tue credenziali: comparirà il pulsante per farti rimandare il messaggio di verifica.
Sono passate ore e sono ancora in attesa
L'approvazione è manuale e la fa una persona, non il sistema. Se l'evento è imminente contatta direttamente l'organizzatore o il direttore sanitario della gara.
Accedo, ma non vedo nessun evento
L'account è attivo ma non sei ancora stato assegnato a un evento. Serve un passaggio in più da parte di chi ti ha approvato.